Az áruház kezelése

Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkcióit elsõsorban a személyes vásárlás során is felmerülõ igényekhez igazítottuk, és azon túlmenõen próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A termék kiválasztásának elõsegítésére, igyekszünk Önnek a lehetõ legtöbb információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan.

Böngészés

Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkrõl. Ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges. A bejelentkezés és regisztráció nélkül történõ böngészés közben is kiválaszthat termékeket, amelyek egy átmeneti tárolóba kerülnek, s ha Ön regisztrálja magát adatai megadásával ezen cikkek azonnal megrendelhetõek, így nem szükséges, hogy bejelentkezés után újra kiválassza azokat. A termékek megtekintésére egy többszintû menüstruktúrát hoztunk létre. A fõoldalon található hivatkozások segítenek a fõ termékcsoport kiválasztásában, melyen belül további alcsoportok szerepelnek. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát kap. Itt választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek részletes információs oldalaira, amelyen már fénykép és leírás is található. A fotó felett láthatja az árat, illetve a lap alján teheti kosarába a terméket. Amennyiben szeretne más termékeket is megtekinteni, az áruház minden oldalán megtalálható kezelõgombok segítségével böngészhet tovább.

Keresési lehetõség

* A GYORSKERESÉS funkcióval a vásárlást, illetve a kiválasztást szeretnénk megkönnyíteni, mivel egy szót, vagy szótöredéket megadva lehet keresni a termékek azonosítójában, megnevezésében és a termékleírásban.

Rendelés

Érvényes rendelést Ön regisztráció után - a szállítási és számlázási adatainak megadásával -, vagy e-mailben vagy akár telefonon is feladhat. A regisztráció során az adatlapot értelemszerûen ki kell tölteni. Természetesen lehetõség van eltérõ szállítási és számlázási cím megadására is, így akár ajándékot is küldhet áruházunkból. A regisztrációt megelõzõen, vagy követõen kosarába elhelyezheti a kívánt termékeket. Itt választhat fizetési és szállítási módot.

Általános szerződési feltételek

A jelen ÁSZF tartalmazza az VIP Arany és Gyémánt Kft. (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint: 

A Webáruház címe: webshop.fashionwatch.hu 

A WEBÁRUHÁZ ÜZEMELTETŐJÉNEK (TOVÁBBIAKBAN SZOLGÁLTATÓ) ADATAI:

Cégnév: VIP Arany és Gyémánt Kft. 
Székhely címe:1138 Budapest Váci Út 136/C
Cégjegyzékszám: 01-09-274620 
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Budapest Főváros XIII. Kerületi polgármesteri Hivatal Igazgatósági Osztáy, 1139. Budapest, Béke tér 1., 1555 Budapest, PF. 10. 
Statisztikai számjel: 25069/2/A/5 
Fogyasztási cikk: (a továbbiakban: Adószám): 25428678-2-42
Bankszámlaszám: 162000247-10021127-00000000
Adószám: 25428678-2-41
Közösségi adószám: HU25428678 
Számlavezető pénzintézet: Magnet Magyar Közösségi Bank Zrt.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT/ÁRUHÁZ ADATAI:

Cím: 1138 Budapest Váci út 136/C. 
Telefon: +3620/508-8008 (normál díjszabású) 
E-mail: info [kukac] fashionwatch.hu 
Nyitva tartása: H-P 10.00-18.00

AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELFOGADÁSA

1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között. 
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem. 
A megrendelés lépései: 
A regisztráció menete 
2. A kosár használata 
3. A megrendelés összeállítása 
4. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja 
5. A megrendelés elküldése 
6. A megrendelés visszaigazolása 

Az adásvételi szerződés létrejötte: 
Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.) 
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak. 
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja. 
Minden általunk forgalmazott készüléknél a feltüntetett ár az áfát tartalmazza valamint nem számit ajánlatnak! 
A webshopon hibásan feltüntetett ár nem számít ajánlat tételnek így azt bármikor változtathatjuk, valamint ha a vevő megrendeli akkor nem vagyunk kötelesek azon az áron értékesíteni a terméket! 

A termék lényeges tulajdonságai 
A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain. 

Árak 
A Webáruházban közzétett árak 27% ÁFÁ-val növelt bruttó árak, amelyek tartalmazzák a termékek árát és a földszintig való házhoz szállítás költségeit 

KISZÁLLÍTÁS

GLS futárral az ország bármely pontjára 
A szállítási határidők a termékek bemutató oldalain olvashatók. 
A termékek kiszállítását a szolgáltató a vásárlóval egyeztetett időpontban végzi. 
A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni. 

LEHETSÉGES FIZETÉSI MÓDOK 

1. GLS futár választása esetén készpénzben fizetés az áru átvételével egyidejűleg (utánvétel) 
2. Banki átutalás (előre utalás) 
3. Online fizetés

5.) Végül a vásárló visszairányításra kerül a webáruházba a tranzakció azonosítójával, majd az OTP Banktól megérkezik az információ a tranzakció sikerességére vonatkozóan

ADATTOVÁBBÍTÁSI NYILATKOZAT

A vásárló az online fizetés használatával Tudomásul veszi, hogy az VIP Arany és Gyémánt Kft. (1138 Budapest Váci Út 136/C) adatkezelő által a webshop.fashionwatch.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére.

Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff 

ELÁLLÁSI/FELMOnDÁSI JOG

Vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: (1138 Budapest Váci Út 136/C.). Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. 
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. 

Az elállás/felmondás joghatásai 

Az VIP Arany és Gyémánt Kft. kizárólag új állapotú (sérülés mentes, hibátlan) eredeti csomagolásban visszaadott termék visszaküldése esetén köteles a teljes vételárat visszatéríteni.
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. 
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. 

Visszaküldés esetén az árut bármely postahivatalban, vagy GLS futárszolgálaton keresztül a csomagot megfelelően csomagolva és megcímezve tudja feladni, melyhez lehetősége szerint kérjük, mellékelje a kitöltött elállási nyilatkozatot!
A termék visszaküldésének költségei minden esetben a vásárlót terhelik. 

Elállási nyilatkozatminta 
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) 
Címzett: VIP Arany és Gyémánt Kft, 1138 Budapest Váci Út 136/C.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:... 
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:... 
A fogyasztó(k) neve: ... 
A fogyasztó(k) címe: ... 
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) 
Kelt: ... 

1 Itt szükséges a vállalkozás nevének, postai címének, és – ha van – telefonszámának, telefax-számának és elektronikus levelezési címének megjelölése. 
2 Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése 
3 A megfelelő jelölendő" 
A webáruháznak a vásárló számára az elállási joga gyakorlásához nyilatkozatmintát kell közzétenni, amelyet a vásárló adatait kitöltve visszaküldhet. 
A vásárló nem köteles a mintadokumentumot felhasználni. Más formát is választhat. A lényeg, hogy a beküldött nyilatkozatból kiderüljenek a vásárló (a webáruház kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges) adatai, a vásárlás időpontja és a termék beazonosítható legyen. 

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató 

KELLÉKSZAVATOSSÁG

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? 
Ön a hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. 

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? 
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: 

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? 
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év. 

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? 
Ön az VIP Arany és Gyémánt Kft-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. 

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? 
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az VIP Arany és Gyémánt Kft vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 

TERMÉKSZAVATOSSÁG

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? 
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. 

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? 
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. 

Milyen esetben minősül a termék hibásnak? 
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? 
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. 

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? 
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. 

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? 
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: 
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy 
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy 
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. 
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. 
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. [Ha a vállalkozás jogszabály vagy szerződés alapján jótállásra köteles, az alábbi 3. pont beillesztése is szükséges a tájékoztatóba:] 

JÓTÁLLÁS

Az eladó az általa eladott árukra a hatályos jogszabályoknak megfelelő jótállást vállal. 
A jótállás időtartama 1 év, mely a termék fogyasztó részére történő átadásának napjával kezdődik.
Jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek.
Személyesen, üzletünk nyitvatartási ideje alatt a hibás terméket a helyszínen kipróbáljuk és a hibajelenség megállapítása után szakszervízben javítjuk, illetve cseréljük.
Az VIP Arany és Gyémánt Kft webáruházban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre. 

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól? 
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a termék fogyasztó részére való átadása után keletkezett. 

Megszűnik az  VIP Arany és Gyémánt Kft, jótállási felelőssége, ha a hiba oka: 

- nem rendeltetésszerű használat
- mindennapi használatból eredő külső sérülések (karcok, kopás, elszíneződés, kőkiesés)
- szakszerűtlen tárolás
- szíj kopás, és szíj szakadás

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik. 

JÓTÁLLÁSI VAGY SZAVATOSSÁGI IGÉNY BEJELENTÉSÉNEK MÓDJA

1.Személyes bejelentés 
A vásárló bejelentheti személyesen jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónál (Szolgáltató címe). Ekkor az Szolgáltató munkatársa a kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti: 
- a vásárló nevét, címét, 
- a termék megnevezését, vételárát, 
- a vásárlás időpontját, 
- a hiba bejelentésének időpontját, - a hiba leírását, 
- a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt, 
- a kifogás rendezésének módját. 

Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti. 
A jegyzőkönyv másolatát a vásárló átadja. 

2. Írásban történő bejelentés 
A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak (Szolgáltató címe) küldött levélben, vagy elektronikus levélben (Szolgáltató email címe ). 
Ekkor a levélnek tartalmaznia kell: 
- a vásárló nevét, címét, 
- a termék megnevezését, vételárát, 
- a vásárlás időpontját, 
- a hiba bejelentésének időpontját, 
- a hiba leírását, 
- a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt. 

VISSZÁRU ÜGYINTÉZÉS
1. Termék csere
Csere igényét kérjük írásban, az info@fashionwatch.hu e-mail címen jelezze, mely tartalmazza, a megrendelésszámot, a vásárló nevét, cserébe kért termék cikkszámát, visszaküldés indoklása)
Az igény beérkezését követően ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot. Miután a csomag visszaérkezett, és ellenőrzés során mindent rendben találtunk, indítjuk útnak az új terméket. Csere esetén lehetőség van árkülönbözet megfizetésére, a futárnál készpénzben!
2. Elállás: (lsd.elállási/felmondási jog)

&